Nell'ambito dei propri processi organizzativi, particolare attenzione è attribuita alla valorizzazione delle competenze del proprio personale mediante investimenti sulla conoscenza e sulla formazione continua, sull'individuazione di specifici percorsi di crescita e di certificazione ad essi associata, sulla condivisione di criteri unificati per la gestione dei progetti, favorendo il confronto e l'approfondimento.

Tali competenze sono aggregate in tre aree tecnologiche, core business dei servizi ICT:

• Enterprise Application Integration
• Systems Infrastructure
• Enterprise Information Integration