Le soluzioni Enterprise Portal offerte da CommIT World permettono di avere un monitoraggio costante delle interazioni tra azienda, dipendente, cliente e fornitore portando de facto la Business Intelligence sul Web.

I fattori che determinano infatti la competitività di un azienda dipendono dalla conoscenza di se stessa e del mercato in cui opera. Tanto più questa conoscenza è approfondita, tanto più l'organizzazione è in grado di offrire servizi avanzati, personalizzati e competitivi. Si evince così il valore strategico di un Portale: veicolare le informazioni giuste agli interlocutori giusti, secondo un modello di offerta definito e di efficacia misurabile.

Per conseguire questo obiettivo, le soluzioni di Enterprise Portal che CommIT World propone sono strutturate secondo uno schema tripartito:

• il sistema di pubblicazione, che permette la pubblicazione sul Web di contenuti e applicazioni secondo una logica integrata e meccanismi di workflow basati su regole di associazione contenuto/profilo utente; lo stesso contenuto può essere presentato in modo differente per differenti tipologie di utenti; i contenuti e applicazioni preesistenti possono essere integrati senza necessariamente essere migrati nella nuova soluzione, preservando il TCO degli investimenti effettuati. La pubblicazione può avvenire anche su micro-device quali palmari e telefoni cellulari
• il sistema di content management, che permette la produzione di contenuti in una logica redazionale distribuita attraverso contributi cooperativi sulla base di un modello definito e strutturato con le seguenti componenti:
• un controllo e una gestione delle modifiche incrementali e delle versioni storicizzate
• il riutilizzo dei contenuti comuni tra i diversi canali e per i diversi profili di utenza
• l'organizzazione, indicizzazione e ricerca dei contenuti in un archivio unico; con la tracciabilità di tutto il processo mediante sistema di notifica
• il sistema di amministrazione, che permette la gestione ordinaria dell'Enterprise Portal: utenti, organizzazioni, contenuti, applicazioni Web esterne; di particolare rilevanza sono le funzionalità di authoring che permettono di modificare il lay-out delle pagine e definirne le regole di personalizzazione.

Va sottolineata l'importanza dell'integrazione dell'Enterprise Portal con i sistemi di analisi e sintesi dei dati, concorrendo a formare un completo Business Intelligence System capace di gestire dati strutturati e non strutturati quali documenti, email, dati multimediali,....